中階主管老是吃力不討好?5大核心能力不只夾縫求生 | 農藥百科
![中階主管老是吃力不討好?5大核心能力不只夾縫求生](https://i.imgur.com/WMTbIbA.jpg)
2021年3月25日—當你從基層人員晉升為主管階層時,除了工作內容有所轉變,工作的態度必須改變,這時帶領團隊執行任務,並且達成目標成為你的主要責任;同時老闆會開始 ...
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身為中階主管,夾在老闆和部屬之間,經常會讓你陷入兩難?老闆總是丟出一堆臨時任務,但部屬卻無法接招?要求部屬又怕破壞和諧?你發現要兼顧做事與做人真不容易。
文/王淑華 (小黛)[1]
好高興終於有機會被提升為主管帶領小團隊,但內心卻感到有點坎坷擔憂,底下那幾隻難搞的下屬是否會信服我嗎?我可以把團隊帶好,讓老闆滿意嗎?
當你從基層人員晉升為主管階層時,除了工作內容有所轉變,工作的態度必須改變,這時帶領團隊執行任務,並且達成目標成為你的主要責任;同時老闆會開始重新看待你的表現,不只是數字績效,還會評估你的領導能力。
中階主管在組織中扮演重要的角色,許多企業的新任務、專案都必須靠各個團隊發揮合作精神與堅實的執行力才能成功,而中階主管就是團隊的帶領指揮人。中階管理者是必須瞭解自身扮演的角色,學習聆聽高階主管與基層員工的需求,將各部門的想法資源做最有效的融合,並制定出可行計劃和行動方案。
如果你從溝通的漏斗關係來看,中階主管除了要協助團隊成員了解個人職責、引導思維、加強溝通和管理,以提升團隊合作默契。
為何總是陷入兩難,吃力不討好夾在老闆和部屬之間,經常會讓你陷入兩難,急性子的老闆總是丟出一堆臨時想法、任務,但部屬卻無法接招如期達成目標;這時除了要安撫員工,還要照顧好老闆的情緒,你會發現要兼顧做事與做人真是不容易。
前部屬阿凱從基層做起,除了業績表現亮眼,做事很靈活也了解公司的運作,所以我決定讓他擔任業務小組長,磨練他的團隊領導能力。過了前三個月的觀察期後,我發現阿凱很會辦活動獎勵員工,卻不敢要求部屬做必要的改善,例如經常遲到請假、業績持續落後、負面言語抱怨公司等。
和他面談後才了解,阿凱很害怕「要求」這件事會破壞和部屬的關係,顯然他還沒有了解到自己在組織所扮演的角色已經大不同,身為主管必須接受衝突,然後運用溝通、管理技巧,善盡領導職責。
不論在企業所處的位階高低,帶領團隊必須面面...