態度教不會!值得「委以重任」的管理者,都具備3種特質 | 農藥百科
![態度教不會!值得「委以重任」的管理者,都具備3種特質](https://i.imgur.com/WMTbIbA.jpg)
2021年2月22日—能力可以養,態度教不會!值得「委以重任」的管理者,都具備3種特質·從主管的態度與行為看出格局·具備大格局的三個特質·一、捨我其誰的勇氣·二、堅信 ...
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Amy站在電梯口等著…門打開後,他突然看見「前主管」 Jay站在角落,Amy本能地跟Jay點頭打招呼,沒想到得到的卻是一副完全不想兩眼相視的冷漠和視若無睹。Amy只好尷尬轉身面向電梯門沈默,不敢開口問候,直到Jay到達樓層走出電梯,他才鬆了一口氣。
回到座位後,Amy打開電腦,映入眼簾的是一封來自客戶的mail,信中客戶提出疑問:「為什麼你們已經完成POC(Proof Of Concept)的方案,突然又有貴公司其他單位來提不同建議?你們內部都沒有溝通和整合嗎?而且還by pass我,透過關係直接找我的主管,這是要讓我難看嗎?」
Amy大吃一驚,立刻撥電話給郵件中所附建議書的聯絡人,結果對方回覆:「這不關我的事,是我的新老闆、也是你們部門的前主管Jay交辦的工作,我只是奉命行事。因為Jay說這客戶原本就跟他熟,也偏好Jay現在提出的新方案。只是你們當初沒有依照他的要求落實,再這樣延宕下去,這個客戶反而會下單給其他公司,所以他才交代我們趕快補位而已!」
Amy聽了之後真的又氣又傷心,想到自己過去為Jay那麼努力拼業績,沒想到他一轉調部門就翻臉不認帳!難道他是不爽我接替他的工作擔任這個部門的主管嗎?還是他在新的部門缺少大型客戶,要來挖牆腳?自己該不該跟公司反應這個問題?腦中浮現一堆惱人的問題,又擔心自己陷入組織惡性競爭,讓Amy一時之間不知該怎麼辦。
從主管的態度與行為看出格局許多企業在晉用主管時,多會以其專業能力作為主要考量,但事實上,企業組織在運作的過程中,比專業更重要的是態度。如果態度消極,專業能力再好也不易有好效率;如果態度被動,少了嚴謹的監控就會怠惰;如果態度自私,團隊合作無法發揮綜效,還可能內耗衝突。許多組織經常會發生的問題,並非專業能力不足,而是沒能將對的人放在對的位置上,缺乏具備正確態度的主管來帶領團隊。即使有專業人才,也會因為組織內的惡質競爭或對立而無法留下。
根據上述的原因,企業在任用主管時,除了專業能力外,更應該根據每個主管的工作態度、領導風格、行為展現等表現,持續觀察、調整組織中關鍵職務的選任,這樣才能夠真...