[負評] EZ訂真的爛到家 | 農藥百科
![[負評] EZ訂真的爛到家](https://i.imgur.com/WMTbIbA.jpg)
小弟4/19於EZ訂完成網路訂票,想說4/24當天衝個復聯4,訂票程序也相當順利,...文章網址:https://www.ptt.cc/bbs/Theater/M.1556314139.A.35B.html.
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作者futoshi (長谷川泰三)
看板Theater
標題[負評] EZ訂真的爛到家
時間Sat Apr 27 05:28:57 2019
小弟4/19於EZ訂完成網路訂票,想說4/24當天衝個復聯4,訂票程序也相當順利,最後在 南港喜樂時代搶到了剛好可以配合的時間和不錯的位子。 不過當天到了現場要取票才發現序號被取消了,售票員首先是說我沒有在30分鐘前取票, 後來還是要我打給EZ訂客服自行處理。 打到第十通電話終於接通,雖然時間已經超過我原先預定的場次,但我真的很想釐清這中 間到底發生什麼事... 「你好,能麻煩幫我查詢一下我的序號是出了什麼問題嗎?影城說我因為沒在30分鐘前取 票所以被取消了,不過我已經用信用卡付款了,也沒有看到這項規定。」 「先生你好,喜樂時代沒有要在30分鐘前取票的規定哦,我幫你查了一下你的序號,的確 是被取消了。」 「但我沒有進行任何人為操作去取消啊。」 「嗯,這邊紀錄也沒顯示是怎麼取消的,只能說是不明原因,退款會在下個月完成。」 ??? 不是吧,提供訂票服務不就是你們的本業嗎?今天因為自家系統出包,讓消費者浪費了多 少時間成本,最後就一句「不明原因」+「退款」就把人打發走?重點是連句抱歉都沒有 呢。 這感覺就像是你去餐廳吃飯,點完餐付了款一小時過後服務生才說廚房因不明原因沒接到 單,但我會退你錢哦滾吧88 總之在客服多次「你跟我講也沒用啊」之下,最後我也只能掛上電話,不過這種U質服務 怎麼能不幫他們多多宣傳呢? EZ訂也EZ退,不明原因更毫無來由,真d浪漫。 最後也來抱怨一下南港喜樂時代,先是一開始售票員放出「30分鐘前取票」的錯誤訊息, 後來排隊購票跟主管反應這整起事件,竟然是用兩杯飲料券打發我...總之我也沒去兌換就 是了,最後總結白白多浪費了一個半小時。 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 114.43.98.15 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Theater/M.1556314139.A.35B.html[1]→ nolimits: 感覺是喜樂影城的問題 04...
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