即戰力迷思,看衛生紙龍頭金百利克拉克如何找到好人才 | 農藥百科
2022年2月24日—金百利克拉克(Kimberly-Clark)是全球衛生紙與個人護理用品的龍頭品牌,台灣分公司在2020年舉辦「無意識偏見工作坊」,領先全球總部。破除學歷、即戰力 ...
「總裁在美國時,有次去小孩同學家拜訪。那是軍人家庭,媽媽來開門,她很自然地打招呼,『很高興認識你,你一定辛苦了,要跟著先生到處搬來搬去。』對方卻一臉尷尬,因為軍人是她。」
回想起2020年舉行無意識偏見工作坊,金百利克拉克台灣暨香港人力資源協理馬煥威轉述台灣總裁閔慧琳的省思。
「無意識偏見」,指的是理智認為不應該,實際上卻會影響你判斷的因素,像是身高、體重、講話語調,都有統計數據顯示,人很難不「以貌取人」。就像一般人會直覺認為,軍人是男性,得透過各種方式時時提醒,避免無意識偏見。
金百利克拉克(Kimberly-Clark)是全球家庭用衛生紙、個人護理用品龍頭品牌,成立至今超過149年。台灣分公司在2020年率先於全球總部,推出無意識偏見工作坊。
破除學歷、即戰力迷思,廣納各校實習生金百利克拉克在台灣深耕已久,馬煥威表示,成立最久的工廠也有50年,內部有許多資深同仁,加上快速消費品產業的特質,步調快速、競爭激烈,招募時很容易不自覺傾向選擇名校、有經驗的人,「有部門主管迷信名校,台政清交,只有這幾個學校能考慮,而且還要有相關工作經驗,自己卻沒有察覺。」
組織同質性強,往好處說,員工感情就像一家人;往壞處想,組織有僵化風險。金百利克拉克企業溝通暨企業社會責任經理楊永玲補充,金百利的產品,從衛生紙、尿布、到衛生棉與成人紙尿褲,年齡橫跨範圍非常廣,「有愈多元的人才,才能愈貼近消費者。」
為了破除名校、有經驗即戰力的隱性迷思,他們在2020時,推出睽違已久的實習計畫,發現即使沒有經驗的人才,也能產生實質效益,像是提供社群經營的創新想法。馬煥威坦言,大家一開始對計畫反應冷淡,但是透過成果發表會,找來主管參加,看到實習生做了10年、20年的人看不到的東西,加上計畫結束後,正好舉辦了無意識偏見工作坊,許多部門主管的想法就慢慢改變,甚至還主動爭取,希望明年也能繼續舉行實習生計畫。
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